Klevu est une plateforme de recherche et de découverte de produits alimentée par l'IA conçue spécifiquement pour les détaillants de commerce électronique, offrant une recherche intelligente sur site, un marchandisage de catégories intelligent et des recommandations de produits personnalisées. Fondée en 2013 par Nilay Oza et Niraj Aswani et basée à Helsinki, en Finlande, avec des bureaux au Royaume-Uni et en Inde, Klevu utilise le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique pour comprendre l'intention de recherche des clients et fournir des résultats hautement pertinents. La plateforme traite et apprend des données de flux de clics en temps réel, du comportement d'achat et des informations de catalogue pour améliorer continuellement la pertinence de la recherche et le classement des produits sans nécessiter de configuration de règles manuelles. Le moteur de recherche IA de Klevu comprend les synonymes, les fautes d'orthographe, les requêtes de longue traîne et le langage conversationnel, fournissant des résultats précis même pour les requêtes complexes ou ambiguës. La plateforme prend en charge la recherche visuelle, la recherche vocale et l'autocomplétion avec des suggestions alimentées par l'IA qui s'adaptent aux préférences individuelles des clients. Les outils de marchandisage de catégories intelligents de Klevu permettent aux détaillants d'automatiser et d'optimiser les pages de listes de produits en utilisant des algorithmes de classement basés sur l'IA qui équilibrent les objectifs commerciaux tels que l'optimisation du chiffre d'affaires, l'amélioration de la marge et la liquidation des stocks avec les signaux de pertinence pour les clients. La plateforme fournit des recommandations de produits personnalisées qui peuvent être déployées sur les pages d'accueil, les pages de détails de produits, les pages de panier et les flux de paiement. Klevu offre un tableau de bord analytique robuste qui fournit des perspectives sur les performances de recherche, les requêtes sans résultats, les termes de recherche populaires et les métriques de conversion, aidant les équipes de marchandisage à identifier les opportunités et à optimiser l'expérience d'achat. La plateforme s'intègre nativement aux principales plateformes de commerce électronique, notamment Shopify, Shopify Plus, Magento, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud et les plateformes personnalisées par le biais de ses API RESTful et des SDK. Klevu a servi plus de 3 000 magasins de commerce électronique dans le monde. La tarification suit un modèle d'abonnement échelonné basé sur le nombre de requêtes de recherche et la taille du catalogue de produits, les forfaits commençant à environ 449 dollars par mois pour le niveau standard, évoluant pour les déploiements d'entreprise avec des fonctionnalités avancées et un support dédié.

Outils d'analytique IA

Klevu offre des tableaux de bord analytiques détaillés qui suivent la performance de recherche, les requêtes sans résultats, les termes de recherche populaires, les taux de clics et les métriques de conversion. Ces insights aident les équipes de marchandisage à identifier les lacunes dans les catalogues de produits, optimiser les configurations de recherche, comprendre les schémas de comportement des acheteurs et mesurer l'impact sur le chiffre d'affaires des améliorations de recherche et de découverte pilotées par l'IA.

Outils e-commerce IA

Klevu fournit une suite complète de découverte de produits alimentée par l'IA pour les détaillants en ligne, combinant la recherche intelligente, le merchandisage de catégories intelligentes et les recommandations personnalisées. La plateforme automatise le classement des produits et les décisions de merchandisage en utilisant des algorithmes d'IA qui équilibrent les objectifs commerciaux comme l'optimisation des revenus et le dégagement des stocks avec les signaux de pertinence individuels de l'acheteur.

Outils de marketing IA

Klevu prend en charge les objectifs de marketing du e-commerce grâce au marchandisage de produits alimenté par l'IA qui peut promouvoir des produits, des collections ou des campagnes spécifiques au sein des résultats de recherche et des pages de catégories. Les spécialistes du marketing peuvent configurer des règles métier pour mettre en avant les articles saisonniers, les nouvelles arrivées ou les produits promotionnels tout en maintenant la pertinence pilotée par l'IA, permettant un marchandisage stratégique dans un cadre automatisé.

Moteurs de recherche IA

Klevu est un moteur de recherche IA spécialisé pour l'e-commerce qui utilise le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique pour comprendre l'intention des acheteurs et fournir des résultats de produits hautement pertinents. La plateforme gère les synonymes, les fautes de frappe, les requêtes longue traîne et le langage conversationnel, apprenant continuellement à partir des données de flux de clics et du comportement d'achat pour améliorer la précision et la pertinence de la recherche sans configuration de règles manuelles.