Klevu è una piattaforma di ricerca e scoperta di prodotti basata sull'IA progettata specificamente per i rivenditori di e-commerce, fornendo ricerca intelligente in sito, merchandising di categoria intelligente e consigli di prodotti personalizzati. Fondata nel 2013 da Nilay Oza e Niraj Aswani e con sede a Helsinki, in Finlandia, con uffici nel Regno Unito e in India, Klevu utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale e l'apprendimento automatico per comprendere l'intento di ricerca dello shopper e fornire risultati altamente rilevanti. La piattaforma elabora e impara dai dati clickstream in tempo reale, dal comportamento di acquisto e dalle informazioni di catalogo per migliorare continuamente la rilevanza della ricerca e il ranking dei prodotti senza richiedere la configurazione manuale delle regole. Il motore di ricerca AI di Klevu comprende sinonimi, errori di ortografia, query di coda lunga e linguaggio conversazionale, fornendo risultati accurati anche per query complesse o ambigue. La piattaforma supporta la ricerca visiva, la ricerca vocale e l'autocompletamento con suggerimenti basati sull'IA che si adattano alle preferenze individuali dello shopper. Gli strumenti di merchandising intelligente di categoria di Klevu consentono ai rivenditori di automatizzare e ottimizzare le pagine di elenco dei prodotti utilizzando algoritmi di ranking guidati dall'IA che bilanciano gli obiettivi aziendali come l'ottimizzazione dei ricavi, il miglioramento dei margini e la clearance dell'inventario con i segnali di rilevanza dello shopper. La piattaforma fornisce consigli di prodotti personalizzati che possono essere distribuiti su home page, pagine di dettagli dei prodotti, pagine del carrello e flussi di checkout. Klevu offre un dashboard di analisi robusto che fornisce approfondimenti sulle prestazioni di ricerca, query senza risultati, termini di ricerca popolari e metriche di conversione, aiutando i team di merchandising a identificare opportunità e ottimizzare l'esperienza di shopping. La piattaforma si integra nativamente con le principali piattaforme di e-commerce incluse Shopify, Shopify Plus, Magento, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud e piattaforme personalizzate tramite le sue API RESTful e SDK. Klevu ha servito oltre 3.000 negozi di e-commerce a livello globale. I prezzi seguono un modello di abbonamento a livelli basato sul numero di query di ricerca e sulla dimensione del catalogo dei prodotti, con piani che partono da circa 449 dollari al mese per il livello standard, scalando verso distribuzioni aziendali con funzioni avanzate e supporto dedicato.

Strumenti di analytics IA

Klevu offre dashboard di analisi dettagliati che traccia le prestazioni della ricerca, le query a zero risultati, i termini di ricerca popolari, i tassi di click-through e le metriche di conversione. Questi insight aiutano i team di merchandising a identificare i gap nei cataloghi di prodotti, ottimizzare le configurazioni di ricerca, comprendere i modelli di comportamento degli acquirenti e misurare l'impatto sui ricavi dei miglioramenti di ricerca e scoperta basati su IA.

Strumenti AI per l'e-commerce

Klevu fornisce una suite completa di scoperta di prodotti basata su IA per i rivenditori online, combinando ricerca intelligente, merchandising intelligente delle categorie e raccomandazioni personalizzate. La piattaforma automatizza le decisioni di ranking dei prodotti e merchandising utilizzando algoritmi di IA che bilanciano gli obiettivi aziendali come l'ottimizzazione dei ricavi e lo smaltimento dell'inventario con segnali di rilevanza specifici dell'acquirente.

Strumenti di marketing IA

Klevu supporta gli obiettivi di marketing dell'e-commerce attraverso il merchandising dei prodotti alimentato da IA che può promuovere prodotti specifici, collezioni o campagne all'interno dei risultati di ricerca e delle pagine di categoria. Gli addetti al marketing possono configurare regole di business per promuovere articoli stagionali, nuovi arrivi o prodotti promozionali mantenendo la pertinenza basata su IA, consentendo il merchandising strategico all'interno di un framework automatizzato.

Motori di ricerca IA

Klevu è un motore di ricerca AI specializzato per l'e-commerce che utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale e l'apprendimento automatico per comprendere l'intento dell'acquirente e fornire risultati di prodotto altamente rilevanti. La piattaforma gestisce sinonimi, errori di ortografia, query long-tail e linguaggio conversazionale, imparando continuamente dai dati clickstream e dal comportamento di acquisto per migliorare l'accuratezza della ricerca e la rilevanza senza configurazione manuale di regole.