Brandwatch est une plateforme d'intelligence sociale et de recherche consommateur alimentée par l'IA qui permet aux marques, aux agences et aux entreprises de surveiller, d'analyser et d'agir sur les conversations en ligne et les informations consommateurs sur les réseaux sociaux, les actualités, les blogs, les forums et les sites d'avis. La plateforme collecte et traite des données de plus de 100 millions de sources en ligne, fournissant des capacités d'écoute sociale en temps réel, de détection de tendances, d'analyse des sentiments et d'intelligence d'audience. Le moteur d'analyse alimenté par l'IA de Brandwatch, Iris AI, identifie automatiquement les informations à partir de grands volumes de données sociales, identifiant les tendances émergentes, les pics inhabituels dans les conversations et les changements significatifs du sentiment envers la marque sans nécessiter une configuration de requête manuelle. Le module Consumer Research de la plateforme fournit des capacités de recherche booléenne avancée, l'analyse démographique, la reconnaissance d'images pour la détection de logos et de scènes dans le contenu visuel, et l'analyse de données historiques s'étendant sur des années de données sociales archivées. La suite Social Media Management de Brandwatch, construite sur la plateforme Falcon.io acquise, offre la planification du contenu, la publication, l'engagement et la gestion de campagnes sur les principaux réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et TikTok. La plateforme comprend un module Influence pour découvrir et gérer les partenariats d'influenceurs, avec l'identification d'influenceurs pilotée par l'IA, l'analyse d'audience et le suivi des performances de campagne. La fonctionnalité Benchmark de Brandwatch permet l'analyse concurrentielle avec des comparaisons de performances côte à côte sur les canaux sociaux. La plateforme fournit des tableaux de bord personnalisables, des alertes automatiques pour les crises de marque et des rapports exportables pour les présentations des parties prenantes. Brandwatch s'intègre aux outils de business intelligence, aux systèmes CRM et aux plateformes de visualisation des données. La plateforme fait partie de la suite d'outils de communications Cision et sert les clients d'entreprise dans des secteurs incluant le commerce de détail, la technologie, les services financiers et les biens de consommation. La tarification est disponible sur la base d'un devis personnalisé en fonction du volume de données, des exigences de fonctionnalités et du nombre d'utilisateurs.

Outils d'analytique IA

Brandwatch est une plateforme d'analyse alimentée par l'IA leader qui traite des données provenant de plus de 100 millions de sources en ligne pour fournir l'analyse des sentiments, la détection des tendances, la démographie de l'audience et l'analyse comparative concurrentielle. Son moteur IA Iris fait automatiquement émerger des insights significatifs à partir de volumes massifs de données sociales, permettant des décisions de marketing et de stratégie de marque basées sur les données.

Outils pour influenceurs IA

Brandwatch inclut un module Influence dédié qui utilise l'IA pour découvrir les influenceurs pertinents, analyser les données démographiques et l'authenticité de leur audience, gérer les partenariats d'influenceurs et suivre la performance des campagnes. La plateforme aide les marques à identifier les bons partenaires influenceurs et à mesurer l'impact des investissements en marketing d'influence.

Outils de marketing IA

Brandwatch sert les équipes marketing d'entreprise avec la recherche consommateur, la surveillance de marque, l'intelligence concurrentielle et le suivi de la performance des campagnes. Ses insights alimentés par l'IA aident les spécialistes du marketing à comprendre le sentiment de l'audience, à identifier les tendances du marché, à détecter les crises potentielles de marque et à optimiser les stratégies marketing basées sur les données consommateur en temps réel.

Outils de réseaux sociaux IA

Brandwatch fournit une gestion complète des médias sociaux incluant la planification du contenu, la publication et l'engagement communautaire sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et TikTok. La plateforme combine la publication sociale avec l'écoute sociale approfondie et les analyses, donnant aux équipes marketing une vue unifiée de la performance des médias sociaux et des conversations de l'audience.