고객 관계 관리는 이탈을 예측하고, 리드를 평가하며, 다음 최선의 조치를 추천할 수 있는 AI를 통해 더 능동적으로 변하고 있습니다. Salesforce Einstein은 AI 예측을 CRM 플랫폼에 내장하며 시장의 정상에 자리합니다. Clay와 Bloomreach는 서로 다른 각도로 접근합니다. Clay는 AI를 사용해 연락처 데이터를 강화하여 고도로 타깃팅된 아웃리치 목록을 구축하고, Bloomreach는 행동 신호를 기반으로 이커머스 경험을 개인화합니다.
1
4.8
2
4.3
3
4.2
4
4.2
5
4.1
6
3.9
7
3.8
8
3.7