เครื่องมือ CRM ด้วย AI - ไดเรกทอรีพร้อมรีวิว AI

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้ากำลังเป็นเชิงรุกมากขึ้นด้วย AI ที่สามารถคาดการณ์การเลิกใช้ ให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และแนะนำการกระทำที่ดีที่สุดต่อไป Salesforce Einstein อยู่ในตำแหน่งสูงสุดของตลาด โดยฝังการคาดการณ์ของ AI เข้าไปในแพลตฟอร์ม CRM Clay และ Bloomreach ใช้มุมมองที่แตกต่างกัน — Clay เสริมข้อมูลผู้ติดต่อโดยใช้ AI เพื่อสร้างรายการติดต่อที่มุ่งเป้าอย่างเฉพาะเจาะจง ในขณะที่ Bloomreach ปรับประสบการณ์อีคอมเมิร์ซให้เหมาะกับแต่ละคนตามสัญญาณพฤติกรรม