Kundeforholdsstyring blir mer proaktiv med AI som kan forutsi kundefrafall, score leads og anbefale neste beste handling. Salesforce Einstein sitter på toppen av markedet og bygger AI-prediksjoner inn i CRM-plattformen sin. Clay og Bloomreach tar ulike vinkler — Clay beriker kontaktdata ved hjelp av AI for å bygge hypermålrettede oppsøkingslister, mens Bloomreach personaliserer netthandelsopplevelser basert på atferdssignaler.
1
4.8
2
4.3
3
4.2
4
4.2
5
4.1
6
3.9
7
3.8
8
3.7