대화형 AI는 스크립트화된 결정 트리에서 미묘한 고객 및 사용자 요청을 처리할 수 있는 개방형 대화로 발전했습니다. Character.ai와 Replika는 동반자 관계와 엔터테인먼트에 중점을 두고, Intercom Fin과 Zendesk AI는 고객 지원 회피 및 해결을 위해 구축되었습니다. Paradox는 채용 대화를 자동화하고, LivePerson은 대규모의 대량 엔터프라이즈 메시징을 관리합니다.
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