La IA conversacional ha pasado de arboles de decision con guiones a un dialogo abierto que puede manejar solicitudes complejas de clientes y usuarios. Character.ai y Replika se centran en la compania y el entretenimiento, mientras que Intercom Fin y Zendesk AI estan disenados para la desviacion y resolucion de la atencion al cliente. Paradox automatiza las conversaciones de reclutamiento, y LivePerson gestiona la mensajeria empresarial de alto volumen a gran escala.
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